Pred odchodom
1.
Ubezpeč sa,
že si splnil všetky povinnosti v škole.
- uzavretá klasifikácia,
- uzavretá evidencia praxe potvrdená tvojím
vyučujúcim praxe,
- odovzdané učebnice,
- uzavretie a ospravedlnenie vymeškaných hodín.
2.
Zabezpeč si
dostatočné množstvo peňazí na prvý mesiac praxe. Prvé vreckové dostaneš
spravidla až na konci prvého mesiaca a je to spravidla začiatok pobytu
v neznámom prostredí, kedy tvoje výdavky môžu byť o niečo vyššie ako
zvyčajne.
3.
Nezabudni
pred odchodom absolvovať zdravotnú prehliadku u svojho lekára, vrátane
ošetrenia chrupu. V rámci členských krajín EÚ platí dohoda Európskych
spoločenstiev, ktorá umožňuje poskytnutie urgentnej lekárskej pomoci. Pred
odchodom do členskej krajiny EÚ je však potrebné požiadať príslušnú zdravotnú
poisťovňu na Slovensku o vydanie Európskeho preukazu zdravotného poistenia, na
základe ktorého ti bude poskytnuté neodkladné zdravotné ošetrenie, ale iba v
sieti verejného zdravotníctva a za rovnakých podmienok, ako keby si bol
štátnym občanom príslušnej krajiny. To znamená, že ak si v krajine,
v ktorej aj domáci za ošetrenie a lieky hradia časť nákladov, budeš
musieť hradiť rovnaké náklady aj ty. Predíď prípadným vysokým nákladom tak, že
sa poistíš v niektorej komerčnej poisťovni na cestu a pobyt. Tvoje
poistenie by malo pokrývať tieto poistné udalosti: ošetrenie a lieky,
hospitalizácia, úraz, krádež, spôsobená škoda, smrť a prevoz telesných
pozostatkov na Slovensko.
4.
Over si ešte
1-2 dni pred plánovaným odchodom, či sa nezmenili časy odchodu jednotlivých
spojov (autobus, vlak alebo lietadlo).
5.
Oboznám sa
s históriou, súčasnosťou a zvykmi v mieste pobytu.
6.
Uži si
posledné dni so svoju rodinou a priateľmi. Počas praxe si nebudeš môcť
vybrať voľno a navštíviť ich na Slovensku.
7.
Dohodni si
s rodičmi spôsob ako a ako často s nimi budeš komunikovať počas
pobytu v zahraničí.
8.
Do batožiny
si pribaľ prekladový slovník a veci, ktorými si rád krátiš voľné chvíle
doma (walkman, MP3 prehrávač, karty a pod.).
Prvý týždeň praxe
Veľa podnikov má pre žiakov pripravený plán aktivít, ktoré majú absolvovať
hneď po príchode, napr. stretnutie s manažérom, úvodné zaškolenie
a pod. Opačným extrémom však môže byť, ak zistíš, že všetka iniciatíva je
ponechaná na teba.
1. Dohodni si stretnutie so svojím manažérom, ak nie
je vopred naplánované. Oboznám ho so školou, na ktorej študuješ, predmetmi,
ktoré si v škole absolvoval o získaných zručnostiach. Informuj sa o svojich
povinnostiach na pracovisku počas praxe a kto je tvojím priamym nadriadeným
a zodpovedným za úvodné zaškolenie.
2. Spoznaj čím skôr svojich spolupracovníkov, ale bez
toho, aby si ich vyrušoval pri práci. Zapamätaj si ich mená. Zistíš, že väčšina
ľudí je veľmi ochotných ti pomôcť, preto sa neboj požiadať o radu alebo
informáciu.
3. Snaž sa vychádzať dobre s každým, pretože
budete spolupracovať dlhý čas. Pravdepodobne budeš mať tendenciu priateliť sa
s mladšími spolupracovníkmi a inými žiakmi na praxi, vedz však, že
ľudia sa nestávajú nepriateľskými len preto, že majú 25 alebo viac rokov!
4. Oboznám sa s pracoviskom, pracovnými
podmienkami, ponúkaným sortimentom a službami.
5. Predovšetkým na začiatku daj prednosť pracovným
záujmom pred osobnými a väčšinu voľného času venuj poznávaniu
a zvyšovaniu kvalifikácie.
Je veľmi pravdepodobné, že dostaneš
Code of Conduct „Požiadavky na správanie sa zamestnanca“. Okrem písaných
pravidiel však celkom iste platia aj nepísané pravidlá.
Úspech prevádzky závisí od ochoty zamestnancov a rovnako od plného
stavu zamestnancov. Neprítomnosť jedného zamestnanca môže mať ďalekosiahle
dôsledky na tvojich kolegov a zákazníkov a ich vnímanie kvality
poskytovaných služieb. Ak nemôžeš prísť na pracovisko, oznám to čo najskôr
svojmu manažérovi, aby mal dostatok času vyriešiť problém presunutím zmien
ostatných zamestnancov.
1. Dohoda o praxi špecifikuje tvoj pracovný čas,
v praxi však môžu platiť aj iné normy. Neriskuj! Len preto, že niekto iný odišiel
z pracoviska predčasne, neznamená, že odídeš aj ty.
2. Dodržuj oficiálne prestávky na jedlo
a oddych. Vybratím si prestávky v inom než predpísanom čase (alebo
predĺžením si prestávky) môžeš uškodiť svojim kolegom.
3. Je tvojou povinnosťou mať dostatočné množstvo
jednotlivých kusov uniformy a udržiavať ich čisté. Pre prácu v tomto
odbore je nosenie kompletnej a čistej uniformy a dodržiavanie hygieny
(vrátane osobnej) najvyššou prioritou.
4. Väčšina kolegov v práci bude veľmi
spoločenská, ale nedovoľ aby krátky rozhovor prerástol do klebetenia.
5. Ak máš vlastný mobil, maj ho počas práce vypnutý.
Počas práce neexistuje žiaden dôvod, prečo by si mal prijímať alebo začínať
súkromné hovory.
6. Fajčenie na pracovisku je prísne zakázané!
7. Si zamestnancom hotela alebo reštaurácie
a preto si vnímaný ako reprezentant tohto zariadenia počas práce, ale aj
mimo nej! Je preto dôležité, aby tvoje správanie mimo práce neovplyvňovalo
negatívne tvojho zamestnávateľa. Veľa podnikov nedovoľuje svojim zamestnancom
spoločenské kontakty s hosťami v zariadení, aby sa predišlo prípadným
nedorozumeniam.
8. Sexuálne obťažovanie je realitou v mnohých
oblastiach života, vrátane pracoviska. Keď ľudia pracujú v blízkej
vzdialenosti, môže vzniknúť nedorozumenie pri nesprávnom pochopení signálu
alebo gesta. Je preto povinnosťou každého žiaka, aby jeho správanie nedalo
príčinu na situáciu, ktorá by kompromitovala samého žiaka alebo iné osoby.
9. Pre mnoho podnikov je udržiavanie dôvery
a ochrana informácií súčasťou firemnej kultúry. Je nevyhnutné, aby žiaci
na pracovisku rešpektovali právo hosťa na súkromie (vrátane celebrít!)
a požiadavky vedenia zariadenia na zabezpečenia súkromia všetkých hostí.
Nasledujúcich niekoľko tipov ti
pomôže získať čo najviac z tvojej zahraničnej praxe.
1. Rob rutinné práce rýchlo a dobre. Skús ich
urobiť zakaždým lepšie. Ak ich budeš naťahovať, môžeš vytvoriť dojem, že si
vyťažený, ale neurobí to dobrý obraz o tvojich schopnostiach
a zručnostiach.
2. Využi vlastnú iniciatívu a nájdi veci, ktoré
nie sú urobené a urob ich vo voľnejších chvíľach.
3. Hľadaj príležitosti, ktoré sa vyskytnú počas
neprítomnosti iného zamestnanca
(ochorenie, dovolenka, odchod) a pokús sa vypomôcť pri plnení jeho
povinností. Pomôže ti to rozšíriť tvoje skúsenosti a dodá nový pohľad na
organizáciu prevádzky.
4. Usmievaj sa! Nič to nestojí a pomáha to pri
navodení príjemnej atmosféry. Aj prípadné problémy sa tak riešia ľahšie.
5. Nepodceňuj sa, ale pamätaj, že svoje zručnosti
a schopnosti musíš dokazovať postupne, krok za krokom. Môžeš mať veľký
talent, ale nemôžeš sa stať šéfkuchárom hneď v prvý deň. Pri pravidelnom
dokazovaní svojich schopností je veľmi pravdepodobné, že ti budú pribúdať stále
náročnejšie úlohy.
6. Rešpektuj svojich kolegov. Nenadávaj
a neprerušuj iných ľudí. Každý má právo byť rešpektovaný. Napriek tomu,
v pracovnom strese môžu padnúť aj tvrdšie slová, ktoré potom ich autor
ľutuje a ospravedlní sa. Je dôležité nedať sa zatiahnuť do takýchto
situácií.
7. Pozorne počúvaj čo ti hovoria a ak
nerozumieš, požiadaj o opätovné vysvetlenie. Ak ti niečo nie je jasné,
opýtaj sa na to hneď na začiatku praxe a predídeš tak možným problémom.
Prax je viacstranná dohoda medzi
školou, žiakom a zariadením. Tvoj výkon a správanie sa ovplyvní
nielen teba počas praxe, ale zároveň povesť školy a svojej krajiny v
zahraničí. Buď preto dobrým vyslancom seba, svojej školy aj Slovenska!
Ako postupovať
pri riešení problémov počas odbornej praxe v zahraničí
Absolútna väčšina praxí v zahraničí prebieha hladko. Predsa sa však
vyskytnú prípady, keď veci nefungujú tak, ako by si to žiaci alebo
zamestnávatelia predstavovali. Preto je dobré vedieť, ako postupovať
v takýchto situáciách.
Škola je pripravená pomôcť pri riešení problémov, je potrebné však
zdôrazniť, že nemôže riešiť drobné nezhody či nedorozumenia. Doterajšie
skúsenosti potvrdzujú, že dvaja rôzni študenti môžu vnímať rovnakú situáciu rozdielne,
preto sa snaž pozerať na veci optimisticky a nenechaj sa ovplyvniť
negatívnymi názormi iných. Tento postup je určený pre tých, ktorí sa nie
vlastnou vinou ocitli v situácii, ktorú nevedia riešiť.
1. Pokús sa riešiť problém v prvom rade priamo
na mieste so svojím priamym nadriadeným alebo manažérom. Je možné, že si
neuvedomujú, že máš nejaký problém.
2. Ak problém nie je vyriešený, kontaktuj slovenského
koordinátora praxe v danej krajine. Ak slovenský koordinátor v danej
krajine nie je k dispozícii, kontaktuj školu. Buď pripravený uviesť
konkrétne príklady problémov s uvedením miesta, času, zúčastnených osôb
a ďalších faktov.
3. Žiak nemôže svojvoľne, bez pokynu zodpovedného
pracovníka školy odísť z praxe. V prípade, že dôjde k predčasnému
odchodu z praxe (po súhlase zo školy) musí žiak informovať svojho manažéra
o odchode aspoň 1 týždeň vopred (ak nie je v dohode uvedené inak),
aby bolo možné zabezpečiť plynulú prevádzku.
4. Žiak musí byť schopný preukázať opodstatnenosť
dôvodov vedúcich k predčasnému odchodu.
5. V prípade informovania o akýchkoľvek
problémoch bude škola kontaktovať vždy obidve zúčastnené strany (žiaka aj
zamestnávateľa) s cieľom napraviť situáciu. Ak bude po prešetrení problém
odstránený, žiak musí dokončiť prax podľa dohodnutých podmienok.
Každý má svoje práva, napr. právo pracovať v bezpečnom prostredí,
právo ochrany pred diskrimináciou, obťažovaním alebo šikanovaním. Nezáleží
pritom, či je to stály zamestnanec, alebo žiak na praxi, práva všetkých
zamestnancov sú rovnaké. Ak cítiš, že tvoje práva nie sú dodržiavané
a nedokážeš situáciu riešiť, kontaktuj školského koordinátora.
Nevzdávaj sa však príliš skoro. Prvé
týždne pobytu a práce, keď všetko je nové môžu byť náročné, ale je
v tvojom záujme naučiť sa zdolávať prekážky. O čo ťažšie sú začiatky,
o to ťažšie bývajú odchody zo zahraničnej praxe! Súčasťou praxe je aj
rozvíjanie osobnostných spôsobilostí a schopností riešiť problémy
vlastnými silami. Si predsa dospelý človek!
