Krízový plán školy

 

 

 

Smernica o postupe pri prevencii, vzniku a riešení krízovej situácie v škole

V súlade so zákonom č. 245/2008 Z.z. o výchove a vzdelávaní (školský zákon) a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, pokynmi MŠVVaM SR riaditeľka Hotelovej akadémie, Štefánikova 28, Humenné vydáva túto Smernicu o postupe pri prevencii, vzniku a riešení krízovej situácie v škole (ďalej len „smernica ku krízovej udalosti“):

Čl. 1

Úvodné ustanovenia

(1) Účelom tejto smernice je poskytnúť základné informácie zamestnancom, ktorí sa podieľajú na výchovno-vzdelávacom procese  o  postupe pri krízovej udalosti,  o možnostiach pomoci žiakom v prípade traumatizujúcich, mimoriadne stresujúcich a záťažových situácií a udalostí, o potrebe spolupráce so zákonnými zástupcami žiakov a príslušnými inštitúciami. Smernica bližšie a podrobnejšie charakterizuje uvedenú problematiku týkajúcu sa bezpečnosti a ochrany fyzického i duševného zdravia v školskom prostredí, a to v kontexte krízového manažmentu školy, vymedzenia prístupov a metód, opatrení a postupov v rámci krízovej intervencie.

 

(2) Obsah tejto smernice tvorí neoddeliteľnú súčasť pracovných povinností všetkých pedagogických zamestnancov školy.

(3) Úlohou krízového intervenčného plánu školy je:

a) zabrániť prehĺbeniu vzniknutej krízovej situácie,

b) znížiť negatívnym dosahom krízy na žiakov,

c) posilniť solidaritu medzi žiakmi,

d) zmenšiť dobu potrebnú na odvrátenie ďalšieho nebezpečenstva a ohrozenia

e) pomáhať budovať dôveru v školu ako bezpečnej inštitúcie.

(4) Pod krízovou situáciou sa rozumie akákoľvek psychická aj fyzická traumatizujúca udalosť, ktorá prekračuje bežné mechanizmy zvládania, je do značnej miery nepredvídateľná a nie úplne ovládateľná, ktorá ohrozuje psychický a fyzický stav žiakov a zamestnancov školy. Vyvoláva skutočné pocity tiesne a presahuje bežnú ľudskú skúsenosť.

(5)Pre zlepšenie duševného zdravia zamestnancov a žiakov škola venuje systematickú pozornosť nimi zažívaným stratám, podpore v rámci procesu smútenia.

Čl. 2

ZDROJE AKÚTNEJ KRÍZOVEJ SITUÁCIE A JEJ OBETE

(1) Zdrojom akútnej krízovej situácie s dosahom na jednotlivca, triedu, školu môže byť najmä:

a) strata rodiča, súrodenca, blízkej osoby – smrť žiaka, ktorý školu navštevoval; smrť učiteľa alebo zamestnanca, ktorý v škole pracoval; špecifickým prípadom je smrť žiaka alebo pedagogického zamestnanca v škole; nepriamo súvisiaca s prostredím školy, smrť žiaka alebo učiteľa napr. v dôsledku dlhodobej choroby, nesúvisiaca priamo s prostredím školy, smrť blízkej osoby, ktorá bola blízkou osobou žiaka alebo učiteľa;

b) ťaživý rozvod/rozchod rodičov, starostlivosť po ňom, striedavá starostlivosť, presťahovanie,

c) syndróm CAN (týranie, zneužívanie, zanedbávanie dieťaťa),

d) zadržanie alebo uväznenie trestne zodpovedného žiaka, rodiča, zamestnanca školy,

e) diagnostikovanie ťažkého ochorenia u žiaka/člena rodiny,

f) tehotenstvo,

g) pandémia a postcovidová kríza u žiaka v rodine,

h) sebapoškodzovanie, pokus o samovraždu,

i) samovražda,

j) únos,

k) zabitie,

l) násilie, šikana, kyberšikana,

m) deti vojnových utečencov na škole a i.,

n) znásilnenie, hromadné dopravné nehody a hromadné nešťastia v školskom prostredí (školský výlet),

o) ťažké úrazy, utopenie sa,

p) prírodné katastrofy,

q) požiar v budove,

r) vojnový konflikt, ozbrojený konflikt, streľba na pôde školy, útok zbraňou

s) teroristický čin, anonymné oznámenie o uložení bomby,

t) tzv. „elektronické“ násilie – žiak je konfrontovaný s krajne násilným obsahom online (napr.

videozáznam brutálnej popravy, vojnových situácií či týrania na ľuďoch alebo zvieratách),

u) technické havárie,

v) iné extrémne náročné školské situácie a krízy, ktoré výrazne negatívne ovplyvňujú prežívanie dieťaťa/dotknutej osoby.

 

(2) Špecifické krízové udalosti sú udalosti:  

1. s obzvlášť závažným dopadom na školskú komunitu a spoločnosť,
2. s potenciálom polarizovať spoločnosť,
3. s väčším počtom mŕtvych a zranených, 
4. s históriou tráum a strát v školskej komunite v poslednom roku,
5. s veľkým počtom zasiahnutých (celá škola),
6. s  obzvlášť zraniteľnou alebo traumatizovanou populáciou v školskej komunite, 
7. udalosť vysoko sledovaná médiami.  

 

 

(3) Krízová intervencia je bezprostrednou vnímavou reakciou školy na akútnu krízu v podobe okamžitej a krátkodobej odbornej pomoci a podpory pri zvládaní krízy (práca s emóciami a následne stabilizácia) s cieľom zaistenia psychologického bezpečia a posilnenia zvládacích (copingových) a adaptačných mechanizmov. Môže byť poskytovaná jednotlivcovi, skupinám (školská trieda/y, rodina), na úrovni celej školy.

 

(4) Krízová intervencia je okamžitou pomocou s cieľom redukovať ohrozenie a vytvoriť intenzívny kontakt s dotknutou osobou v rámci individuálneho prístupu.

 

(5) Podnetom na krízovú intervenciu môže byť aj problémové správanie žiakov mimo budovu

školy a v čase mimo školského vyučovania a podujatí organizovaných školou, aj keď škola po

právnej stránke nenesie zodpovednosť za tieto skutky a udalosti.

 

(5)V školskom prostredí sú možnými obeťami krízovej situácie:

a)  primárne obete – účastníci nešťastia, priamo exponované (zasiahnuté) obete – žiaci, učitelia, ostatní zamestnanci školy

b)  sekundárne obete – rodina alebo blízki priatelia primárnej obete.

c) terciárne obete – pomáhajúce profesie v škole, svedkovia udalosti, preživší, inak poškodení.

 

(6) Kritériom miery závažnosti krízy je dopad udalosti na školskú komunitu, schopnosť školskej komunity posúdiť rozsah zranenia osôb a poškodenia majetku a schopnosť vytvoriť v škole bezpečie a postarať sa o potreby všetkých členov komunity s dôrazom na prevenciu posttraumatickej stresovej poruchy a  následné obnovenie funkcií školy.

 

(7) Dopad udalosti v škole, ktorý nespôsobil vážne zranenie, vážnejšie poškodenie školského majetku posúdi a realizuje v krízovej intervencii riaditeľ školy a školský podporný tím.

 

(8) Ak udalosť presahuje schopnosti školského podporného tímu alebo je udalosť veľkého rozsahu – riaditeľ školy zváži prizvanie ďalších externých odborníkov, ktorí poskytnú krízovú intervenciu v žiackych skupinách.

 

 

Čl. 3

POSKYTNUTIE KRÍZOVEJ INTERVENCIE

 

(1) V prípade, že riaditeľka školy, pedagogickí zamestnanci získajú informácie o aktuálnej krízovej situácii alebo udalosti, okamžite prijímajú rozhodnutie o zabezpečení potrebnej pomoci a podpory zasiahnutým osobám.

 

(2) Prvoradým cieľom konania zamestnancov školy je záchrana života a zdravia dotknutých osôb, privolanie záchranných zložiek, poskytnutie prvej pomoci, naplnenie potreby bezpečia (fyzické i psychické – emocionálna podpora), kontakt s najbližšími, zabezpečenie informovanosti a distribúcie informácií zúčastneným osobám, získanie kontroly nad situáciou.

 

(3) Pri riešení krízovej situácie, ktorá je sprevádzaná zranením alebo úmrtím, je ďalej potrebné postarať sa o toho, kto zranenú alebo mŕtvu osobu našiel (nezostať sám), uvoľniť priestor pre záchranné zložky a políciu, pri nešťastiach v dôsledku násilného konania zabezpečiť, aby nedošlo k ovplyvňovaniu svedkov pred príchodom polície. Je potrebné sa postarať o celý kolektív triedy, ktorej žiakovi alebo učiteľovi sa stalo nešťastie.

 

(4) Pri náhlom útoku osoby alebo osôb, ktoré sa použitím zbrane snažia zraniť alebo usmrtiť osoby vo svojom okolí, je zo strany zamestnancov školy a žiakov školy potrebné realizovať útek do bezpečia – učitelia vyvedú žiakov bezpečne z budovy a v prípade, že to nie je možné, zvolí sa vhodná forma úkrytu, kde je možné sa zamknúť, zabarikádovať a pod.

 

(5)  O rozsahu a spôsobe poskytnutia krízovej intervencie a následných podporných opatrení rozhoduje poskytovateľ krízovej intervencie a kompetentní pracovníci integrovaného záchranného systému.

 

(6)  Pri krízovej intervencii a pri preventívnych činnostiach realizovaných školou alebo zariadením poradenstva a prevencie sa nevyžuje informovaný súhlas zákonného zástupcu. Informačná povinnosť zo strany školy smerom k zákonným zástupcom o zrealizovaní krízovej intervencie alebo preventívnych aktivít zostáva zachovaná, pričom zákonný zástupca má právo byť informovaný o postupe školy.

 

 

Čl. 4

POSKYTOVATELIA KRÍZOVEJ INTERVENCIE

 

(1) Krízovú intervenciu môžu poskytovať psychológ, sociálny pedagóg, špeciálny pedagóg, liečebný pedagóg so vzdelaním v krízovej intervencii.

 

(2) V škole hneď po udalosti poskytnú psychosociálnu prvú pomoc pedagogickí zamestnanci školy a členovia školského podporného tímu.

 

(3) Starostlivosť o žiaka v kríze zahŕňa:

 

1. nadviazanie kontaktu so žiakom  a ubezpečenie žiaka, že je v bezpečí
2. upokojenie žiaka (pedagogický zamestnanec zostane so žiakom a pomáha mu zvládnuť aktuálne prežívané náročné emócie a telesné prejavy)
3. používanie krátkych, jednoduchých viet o tom, čo sa deje a aké kroky budú nasledovať
4. zistenie, čo žiak potrebuje a koho blízkeho môžeme zavolať
5. umožnenie žiakovi hovoriť o tom, čo potrebuje
6. počúvanie bez poučovania
7. zabezpečenie prítomnosti pedagogického zamestnanca pri žiakovi, kým nie je stabilizovaný, zorientovaný v čase a priestore a kým ho neprevezme ZZ.

 

(4) Starostlivosť o zamestnancov školy v kríze zahŕňa:

1. bezprostrednú pomoc a podporu vlastnou blízkosťou a záujmom
2. upozornenie riaditeľa školy alebo školského podporného tímu na zamestnanca (riaditeľ školy alebo ním poverený zamestnanec sprostredkujú externú odbornú pomoc).  

 

 

 (5) V prípade, že dôjde k úmrtiu žiaka školy zo zdravotných dôvodov alebo v prípade úrazu, riaditeľka školy zabezpečí aby CPP poskytlo konzultácie učiteľom o tom, ako so žiakmi o smrti žiaka hovoriť, ako viesť rozhovor s pozostalými rodičmi, v prípade záujmu sprevádza učiteľov do tried, poskytuje podporu trúchliacim pedagógom a v prípade potreby aj intervenciu spolužiakom zomretého žiaka.

 

Čl. 5

PREVENCIA VZNIKU KRÍZOVÝCH SITUÁCIÍ

 

(1)  Prevencia v podobe budovania bezpečnej atmosféry vo vnútri školy je základom dobrej adaptácie a zvládania náročných situácií.

 

(2) V rámci prevencie a pri prežívaní akútnej osobnej krízy pedagogickí zamestnanci vo vzťahu k žiakom reflektujú a včasne identifikujú reakcie na závažný stres a citlivosť voči rizikovým prejavom.

Ide najmä o nasledovné skutočnosti:

a) akákoľvek zmena v správaní, vyhýbavé správanie a rigidita,

b) vyjadrenia o pocite beznádeje a osamelosti,

c) vyjadrenia, že nemá dôvod ďalej žiť,

d) výraznú zmenu stravovacích a spánkových návykov,

e) konzumáciu alkoholu, omamných a psychotropných látok,

f) nelátkové závislosti (napr. netolizmus, nomofóbia),

g) vyhýbanie sa sociálnym interakciám s ostatnými alebo rizikové (problémové) správanie,

h) prejavy hnevu,

i) depresia, pocity úzkosti alebo rozrušenie,

j) iné psychosomatické prejavy,

k) apatia,

l) prudké zmeny nálad,

m) vyjadrenia o samovražde ako o východisku,

n) zmeny vo vzdelávacích výsledkoch a v správaní,

o) zmeny v prístupe k plneniu školských povinností,

p) strata záujmu o aktivity, ktorým sa venovali,

q) sebapoškodzovanie,

r) zhoršenie sociálnych vzťahov,

s) záškoláctvo,

t) každé správanie, ktoré nie je typické pre dané dieťa a trvá niekoľko dní alebo dlhšie,

u) zvýšená potreba oponovať,

v) dramatická zmena priateľov alebo náhla zmena vzhľadu,

w) obdiv k násiliu, prezentácia extrémistických, rasistických, antisemitských a

xenofóbnych názorov na internete, kladenie si rečníckych otázok typu: „Aké by to bolo,

keby som niekoho zabil?“,

x) ďalšie prejavy, napr. rôzne sociálno-patologické javy.

 

(3)  Všetci zamestnanci školy sa v rámci prevencie usilujú o vytváranie atmosféry dôvery a

psychologického bezpečia, podporujúc duševné zdravie žiakov a zamestnancov školy.

 

(4) Škola pravidelne vyhodnocuje možné zdroje rizík v súvislosti so zaisťovaním bezpečia žiakov i personálu školy, a to v bežných i mimoriadnych podmienkach. Monitoruje klímu v triedach i celej škole a všíma si zabezpečenie priestoru školy, a to tak voči vniknutiu cudzích osôb, ako aj voči nežiaducemu správaniu žiakov. Starostlivé monitorovanie prejavu žiakov je dôležité aj preto, že ich psychická kríza môže byť oveľa hlbšia, ako to na prvý na pohľad môže vyzerať a žiaci často o pomoc žiadajú až vo chvíli, keď zlyhali dostupnejšie riešenia.

 

(5) Akékoľvek konflikty v škole sa riešia cestou mediácie a nenásilnej komunikácie.

 

(6) Triedni učitelia oboznámia všetkých žiakov školy o anonymných linkách pomoci a odborníkoch, s ktorými môžu komunikovať aj o najcitlivejších témach a ktorých pomoc môžu vyhľadať, aby sa cítili prijatí a žili v pocite bezpečia. Žiaci sú zo strany pedagogických zamestnancov motivovaní k vyhľadaniu pomoci a podľa možností túto pomoc hľadajú spoločne.

 

(7) Do vzdelávacích aktivít sú priebežne zaraďované aktivity zvyšujúce kompetencie žiakov v

oblasti konfrontácie s vážnymi životnými situáciami (poskytovanie prvej pomoci, sprostredkovanie pomoci ľuďom v problémoch, ako sa zachovať v úlohe obete alebo svedka trestného činu a pod.).

 

(8)  Riaditeľka školy v pláne profesijného rozvoja na príslušný školský rok garantuje realizáciu príležitostí vzdelávania v téme krízovej intervencie, ak takéto akreditované vzdelávania bude možné absolvovať. 

 

(9) Riaditeľka školy podporuje pedagogických zamestnancov v ich zaškolení v problematike straty, problematike smútenia u dieťaťa a primeranej komunikácie v týchto oblastiach.

 

 

Čl. 6

POVINNOSTI PEDAGOGICKÝCH ZAMESTNANCOV

 

(1) Vo vzťahu k riešeniu krízovej situácie, ktorej aktérmi sú pedagogickí zamestnanci riaditeľka školy má povinnosť zabezpečiť výkon práva pedagogických zamestnancov uvedených v § 3 ods. 1 písm. b) zákona č. 138/2019 Z. z. v aktuálnom znení.

 

(2) Riaditeľka školy a zamestnanci školy sú povinní poskytovať súčinnosť orgánom sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately (napr. § 93g, § 94 zákona č. 305/2005 Z. z. o

sociálnoprávnej ochrane detí a o sociálnej kuratele a o zmene a doplnení niektorých zákonov).

 

(3) Riaditeľka školy alebo ňou poverený pedagogický zamestnanec bezodkladne požiada príslušné centrum poradenstva a prevencie o výkon odbornej činnosti vo vzťahu k dieťaťu alebo deťom, ktoré sú žiakmi školy a ktoré sa ocitli v stave osobnej krízy alebo boli zasiahnuté tragickou udalosťou.

Kontaktné údaje: Centrum poradenstva a prevencie, telefónne číslo: 0902/412 624, 057/775 06 27, e-mail: poradna(at)cpppap-humenne.sk

 

(4) Riaditeľka školy alebo ňou poverený pedagogický zamestnanec v prípade potreby požiada príslušné špecializované centrum poradenstva a prevencie o výkon odbornej činnosti v rozsahu poradenstva, metodickej činnosti alebo supervíznej činnosti pre školský podporný tím, pedagogických zamestnancov zasiahnutých krízovou situáciou vyžadujúcou krízovú intervenciu.

 

(5) Na úrovni školy je riaditeľka školy zodpovedná za vytvorenie krízového intervenčného tímu. Podľa závažnosti udalostí alebo okolností konkrétnej situácie poverí zamestnanca školy s absolvovaným vzdelávaním v oblasti krízovej intervencie koordinovaním činnosti krízového intervenčného tímu. Ak takýto zamestnanec nebude k dispozícii, o koordináciu činnosti riaditeľka školy požiada príslušné centrum poradenstva a prevencie.

 

(6)  Hlavnými úlohami krízového tímu sú:

a) Zistiť, či sú žiaci a zamestnanci školy v bezpečí.

b) Skontrolovať všetky bezpečnostné postupy školy – vyhodnotiť ako škola zvláda situáciu, akú pomoc bude potrebovať, aké sú potreby školy (v prípade potreby kontaktuje centrum poradenstva a prevencie)

c) Skontrolovať prítomnosť žiakov v škole alebo na podujatí organizovanom školou.

 

(7) Škola má k dispozícii miestnosť (učebňa č. 407), v ktorej sa krízový tím môže schádzať a informovať o svojej činnosti žiakov, ktorí sa mu môžu zveriť so svojimi obavami a problémami. Informácie treba podávať opatrne a vecne s ohľadom na riziko vyvolania strachu a paniky.

 

(8) Riaditeľka školy alebo ňou poverený pedagogický zamestnanec pri vzniku krízovej (traumatizujúcej) udalosti vyžadujúcej si krízovú intervenciu kontaktuje zriaďovateľa, priebežne informuje aj radu školy a podľa uváženia aj radu rodičov.

 

(9) Riaditeľka školy alebo ňou poverený pedagogický zamestnanec je zodpovedný za zhromažďovanie a overovanie relevantných informácií a ich komunikáciu smerom k žiakom, rodičom, médiám a verejnosti tak, aby boli rešpektované etické zásady a princípy, práva dotknutých osôb a nebolo marené prípadné vyšetrovanie.

 

(10) Za komunikáciu školy s médiami zodpovedá riaditeľka školy alebo ňou poverený zamestnanec, ktorý ako jediný bude poskytovať médiám informácie. Komunikáciu s médiami

je potrebné vopred konzultovať so zriaďovateľom školy.

 

(11) Pedagogickí zamestnanci sú povinní chrániť žiakov pred komunikáciou s médiami s ohľadom na ich možný tlak pri hľadaní informácií, možnosť skresľovania faktov i možné komentáre na sociálnych sieťach, ktoré môžu byť veľmi zraňujúce, v tomto smere sa zohľadňuje väčšie riziko sekundárnej traumatizácie, využijúc právo neposkytnúť rozhovor a s akcentom na skutočnosť, že žiakovi môžu médiá položiť otázku len v prítomnosti dospelej osoby (zákonného zástupcu).

 

(12) Po príchode krízového intervenčného tímu do školy (zvyčajne do 36 – 48 hodín) riaditeľka školy s podporou zamestnancov a členov školského podporného tímu zabezpečuje výkon krízovej intervencie podľa potrieb a požiadaviek poskytovateľa krízovej intervencie. Po poskytnutí krízovej intervencie poverený zamestnanec školy participuje na procese zisťovania spätnej väzby od dotknutých osôb s cieľom optimalizovať procesy stanovené krízovým intervenčným plánom školy.

 

(13) Formy krízovej intervencie v podobe každodennej práce školského podporného tímu pokračujú aj po odchode krízového tímu z triedy/školy. Všetci pedagogickí zamestnanci sú povinní plniť úlohy spojené s podporou žiakov podľa odporúčaní krízového intervenčného tímu  (zabezpečujú návrat žiakov do normálnej rutiny čo najviac je to možné).

 

 

Čl. 7

ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

 

1. Táto smernica je záväzná pre všetkých pedagogických zamestnancov školy.
2.  So smernicou o postupe pri prevencii, vzniku a riešení krízovej situácie v škole musia byť oboznámení všetci pedagogickí  zamestnanci školy.
3. S obsahom tejto smernice triedni učitelia oboznámia aj žiakov a zákonných zástupcov žiakov.
4. Táto smernica je dostupná na sekretariáte školy, v zborovni učiteľov a je zverejnená aj na webovom sídle školy.
5.   Smernica o postupe pri prevencii, vzniku a riešení krízovej situácie v škole bola prerokovaná na pedagogickej rade 28. 01. 2025.
6.  Smernica nadobúda účinnosť dňa 01. 02. 2025

     (7)  Dňom účinnosti tejto smernice stráca účinnosť „Smernica o postupe pri prevencii, vzniku a riešení krízovej situácie v škole“ zo dňa 24. 09. 2024.

V Humennom 28. 01. 2025

                                                                                                          Ing. Mariana Chudíková

                                                                                                                riaditeľka školy

 

 

Rozdeľovník:

 

1. Mgr. Jana Baníková, supervízor                                                    ...........................................

2. PaedDr. Eugen Kudzej, koordinátor ŠPT                                    ...........................................

3. Mgr. Gabriela Hrehová,, člen ŠPT (VP)                                       ...........................................

4. PaedDr. Iveta Dubecká, člen ŠPT (koordinátor prevencie)         ...........................................

5. Mgr. Jana Cichá, vedúca ÚTEČ                                                   ...........................................

 

 

 

Príloha č. 1

KONTAKT NA LINKY POMOCI:

Anonymné linky pomoci pre deti a mládež:

OZ IPčko – internetová poradňa pre mladých, poskytuje bezplatnú anonymnú psychologickú a

sociálnu pomoc denne od 7.00 do 24.00 hod. cez chat a email – https://ipcko.sk/

Inštitút osobnostné ho rozvoja (IOR) – individuálna aj skupinová krízová intervencia, kurzy

skupinovej krízovej intervencie, terapia traumy detí, paliatívna starostlivosť a sprevádzanie detí

a rodín po strate člena rodiny – https://www.ior.sk/

Krízová linka pomoci – 0800 500 333, www.krizovalinkapomoci.sk

Dobrá linka – www.dobralinka.sk

Linka detskej istoty – 116 111

Linka dôvery Nezábudka – 0800 800 566

Linka detskej dôvery – 0907 401 749, www.linkadeti.sk

Národná linka na pomoc deťom v ohrození – Viac ako nick – Národná linka napomoc deťom

v ohrození (gov.sk)

Linka pre hľadané a nezvestné deti (Ambert Alert) – 116 000

Chatové poradne:

www.ipecko.sk – Ipčko – internetová linka dôvery pre mladých ľudí

www.odpisemeti.sk – Linka detskej istoty pre deti a mladých ľudí (cez mail, chat čitelefón)

https://viacakonick.gov.sk/ – Národná linka na pomoc deťom v ohrození

https://dobralinka.sk/ – Psychologická internetová poradňa pre mladých ľudí so zdravotným

znevýhodnením

ZARIADENIA PORADENSTVA A PREVENCIE:

Adresáre zložiek systému výchovného poradenstva a prevencie » VÚDPaP (vudpap.sk)